Términos del servicio

Versión 2026-10 · NoVi SPA, Santiago de Chile

1. El servicio

Amarra es un sistema por suscripción de NoVi SPA que permite a cada negocio atender su WhatsApp e Instagram con un asistente de inteligencia artificial, agendar citas, enviar recordatorios, llevar inventario y ventas, y emitir documentos tributarios. Cada negocio administra su propia cuenta y sus datos.

2. Prueba y pago

La cuenta parte con 14 días de prueba sin costo. Después se paga el plan elegido de forma mensual o anual. Si un pago falla, se avisa y, pasados 7 días, la cuenta queda en solo lectura hasta regularizarlo.

3. Datos personales

El negocio es responsable de los datos de sus clientes; NoVi SPA los trata solo por encargo del negocio y para prestar el servicio, según la ley chilena de protección de datos personales. No vendemos ni usamos esos datos para otros fines.

4. Conexión de WhatsApp por código QR

Amarra ofrece dos formas de conectar WhatsApp: la conexión oficial de Meta y la conexión rápida por código QR. La conexión por QR no es una vía autorizada por Meta: WhatsApp puede limitar o bloquear el número, sobre todo si se envían muchos mensajes a personas que no han escrito antes, y Meta no da soporte en esos casos. Quien elige la conexión por QR lo hace sabiendo estos riesgos, que se muestran y se aceptan expresamente antes de vincular el número. NoVi SPA no responde por bloqueos, suspensiones ni pérdida de mensajes derivados del uso de la conexión por QR. El negocio puede pasar a la conexión oficial en cualquier momento.

5. Uso aceptable

No se puede usar Amarra para enviar spam, mensajes engañosos o contenido ilegal. NoVi SPA puede suspender una cuenta que lo haga.

6. Disponibilidad y cambios

Hacemos lo posible por mantener el servicio funcionando y respaldado, pero puede tener interrupciones. Avisaremos con anticipación los cambios importantes a estos términos.

7. Contacto

hola@amarra.cl